Vertraulichkeit
Lyachts verpflichtet sich, bei allen Transaktionen mit potenziellen, aktuellen und früheren Kunden ein Höchstmaß an Integrität beizubehalten, und zwar sowohl im Hinblick auf die normale Geschäftsgeheimhaltung als auch im Hinblick auf den Schutz aller personenbezogenen Daten, die im Zuge der Erbringung der betreffenden Geschäftsdienstleistungen erhalten werden. Wir geben allen unseren Kunden, Lieferanten und Partnern die gleichen Standards.
Ethik
Wir führen unsere eigenen Dienstleistungen stets ehrlich und ehrenhaft durch und erwarten von unseren Kunden und Lieferanten, dass Sie die gleiche Haltung zeigen. Unser Rat, die strategische Unterstützung und die Methoden, die wir durch unsere Ausbildung vermitteln, berücksichtigen ethische Erwägungen sowie den Schutz und die Verbesserung der moralischen Position unserer Kunden.
Fürsorgepflicht
Unsere Handlungen und Ratschläge werden immer dem geltenden Recht entsprechen. Wir sind der Meinung, dass alle Unternehmen und Organisationen, einschließlich dieser Beratung, keine negativen Auswirkungen auf die Menschenrechte der Menschen in den Organisationen, mit denen wir zu handeln haben, sowie auch auf das lokale und weitere Umfeld haben und das Wohlergehen der Gesellschaft insgesamt.
Interessenkonflikt
Aufgrund der sensiblen Art der speziellen Beratungsdienste des Unternehmens, werden wir sehr vorsichtig sein, wenn wir einem direkten Konkurrenten eines Kunden einen Service anbieten. Wir versuchen im Allgemeinen, Geschäfte mit konkurrierenden Unternehmen zu vermeiden, auch nachdem die Dienstleistungen für einen Kunden eingestellt wurden.
Verträge
Unser Vertrag wird in der Regel in Form eines detaillierten Vorschlags mit Zielen, Aktivitäten, Kosten, Zeitvorgaben und Leistungen erstellt. Die Qualität unserer Dienstleistungen und der Wert unserer Unterstützung bilden die einzig wahre Grundlage für die Geschäftskontinuität. Wir versuchen immer, die vertraglichen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, insbesondere in Situationen, in denen ein externer Geldgeber mehr offizielle Parameter und Kontrollen benötigen.
Gebühren
Unsere Gebühren sind immer wettbewerbsfähig für das, was wir anbieten, welches hohe Qualität, maßgeschneiderte und spezialisierte Dienstleistungen sind. Daher bieten wir im Allgemeinen keine willkürlichen Rabatte; in der Regel wird eine Preissenkung nur durch eine Verringerung des Umfangs oder der Höhe der zu erbringenden Dienstleistungen ermöglicht. Trotzdem versuchen wir immer Lösungen anzubieten, die den verfügbaren Budgets und Zeitrahmen unserer Kunden entsprechen. Wo immer es möglich ist, vereinbaren wir unsere Gebühren und die Gebühren klar im Voraus, damit wir und unsere Kunden zuverlässig planen können, was vor uns liegt und wie es zu erreichen und finanziell zu rechtfertigen ist.
Zahlung
Unser Ziel ist es, so flexibel wie möglich zu sein. Manche Kunden bevorzugen feste Projektgebühren; Andere sind zufriedener mit Vorschüssen, wobei wir versuchen, uns anzupassen, was für den Kunden das Beste ist. Wir versuchen nicht, Verzugszinsen zu berechnen, daher erwarten wir, dass die Zahlungen nach Vereinbarung erfolgen. Unsere Bedingungen sind in der Regel netto monatlich in Rückstanden.
Geistiges Eigentum und moralische Rechte
Lyachts behält die moralischen Rechte an und das Eigentum an allem geschaffenen geistigen Eigentum, es sei denn, es wurde mit den Kunden im Voraus etwas anderes vereinbart. Im Gegenzug respektieren wir das moralische und intellektuelle Urheberrecht, dass dem geistigen Eigentum unserer Kunden zukommt.
Qualitätskontrolle
Wir behalten die Qualität dessen bei, was wir tun, indem wir ständig mit unseren Kunden über alle Ziele, Aktivitäten, Ergebnisse und die Kosteneffizienz jeder Aktivität nachdenken und mit Ihnen in Verbindung sind. Wir ermutigen regelmäßige Überprüfungssitzungen und bieten regelmäßige Fortschrittsberichte. Diese Beratung wurde im Rahmen einer Reihe von Qualitätssicherungssystemen akkreditiert. Weitere Details sind auf Anfrage erhältlich.
Professionelles Verhalten
Lyachts führt alle Aktivitäten professionell und mit Integrität durch. Wir achten sehr darauf, dass unser Urteil und alle von uns gegebenen Empfehlungen vollkommen objektiv sind, so dass die Probleme niemals von anderen, sondern nur von den Besten und mit bestem Interesse, unsere Kunden beeinflusst werden.
Gleichheit und Diskriminierung
Wir sind stets bestrebt, fair und objektiv in unseren Ratschlägen und Handlungen zu handeln. Wir werden niemals in unseren Entscheidungen, Handlungen oder Empfehlungen von Themen wie Geschlecht, Rasse, Glaube, Hautfarbe, Alter oder persönliche Behinderung beeinflusst.